Гаранция и поддръжка

Открийте как да се възползвате от гаранционно обслужване.

Всички продукти, разположени на сайта на Gushbanda.com разполагат с валидна търговска гаранция, съобразена изцяло с действащото законодателство в България. Всички предлагани продукти от Gushbanda.com имат гаранция за срок от 24 месеца, и се ползват от пълно гаранционно обслужване в рамките на посочения гаранционен период.

Gushbanda.com има право да откаже гаранция. Защо?
Гаранция не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на продукта, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията в инструкциите за употреба и пране, гаранцията и техническите характеристики на стоката. Гаранцията на продуктите не покрива износване, случайни повреди или щети, причинени от неправилната употреба на продукта. Силно препоръчваме да прочетете внимателно инструкциите за експлоатация, за да гарантирате правилната употреба на уреда през целия период на ползване. Обърнете внимание, че 24-месечният гаранционен срок не се подновява при доставката на заменения продукт. Той важи от доставката на първоначалния продукт.

Подлежат ли разопакованите продукти на гаранция?
Да, разопакованите продукти се ползват със същите гаранционни условия, като стандартните продукти.

Как да се възползвате от сервизно обслужване?
В случай, че установите повреда в продукт, закупен от Gushbanda.com всичко, което трябва да направите е да ни потърсите по удобен за вас начин - на тел. +359 8888 0 95 95 или на имейл: gushbanda@abv.bg, след което ние ще ви съдействаме за поправката или подмяната на продукта.

Можете ли да занесете лично продукта за поправка?
Да, след телефонен разговор с нас, в който предварително сте уточнили повредата, ние ще приемем продукта лично за отстраняване на евентуален дефект.

Всички пратки се изпращат с опция "Преглед преди заплащане".
Молим всички наши клиенти хубаво да преглеждат продуктите за повреди в момента на доставката. Ако установите проблем, моля да създадете с куриера протокол за увредена пратка. В противен случай куриера отбелязва пратката, като "Приета без забележли" и няма да можем да уважим рекламацията Ви.