Правила за възстановяване на суми

Условия за връщане

Открийте как да върнете вече поръчан продукт.

При нас от GUSH BANDA / ГУШ БАНДА както пазаруването, така и връщането е лесно, бързо и удобно. В случай, че искате да върнете закупен от Вас продукт, можете да го направите в рамките на 14 дни от датата на получаването му. Какви са условията и каква е процедурата? Може да откриете информация за всичко това по-долу:

Как да върнете продукт?
За да върнете продукт или цялата си поръчка, е необходимо да се свържете с нас на посочените контакти: +359 8888 0 95 95 или gushbanda@abv.bg.

На какви условия трябва да отговаря продуктът, който искате да върнете?
Връщане на продукт може да бъде осъществено, ако той е в състоянието, в което е получен, в това число - оригинална опаковка и всички съпътстващи аксесоари (ако има такива).

Няма да бъдат приемани продукти:
- които са били поправяни от неупълномощени лица или които са умишлено повредени;
- такива с увредена или нецялостна опаковка;
- със следи от износване или използване;
- с одрасквания, със следи от удари (напр., но не само – механични/ неправилна употреба);

Продуктът трябва да бъде върнат в оригинална опаковка, придружена от непокътнатите етикети, оригиналната гаранция, в случай че е била издадена от производител/дистрибутор и всички документи, с които е доставен продуктът.

В случай че доставеният продукт е бил придружен от подарък, необходимо е да върнете и подаръка.

В случай че сте закупили няколко еднакви продукта и желаете да върнете два или повече от тях, само един от тези продукти може да бъде отварян. Останалите трябва да са със запечатана опаковка. В противен случай няма да бъдат приемани.

За да се възползвате от правото си за връщане на продукт, трябва първо да се свържете с нас на тел. +359 8888 0 95 95 или да ни пишете на имейл: gushbanda@abv.bg. Служител на Gushbanda.com ще се свърже с вас и ще уточни и подготви връщането на дадения продукт!

Кой поема транспортните разходи при връщане на продукт?
В случаите, в които полученият продукт отговаря на посоченото в сайта и не е дефектен, транспортните разходи са за сметка на получателя. В обратния случай, когато продуктът е с наличен дефект или цялостта му е нарушена (липсват части, аксесоари и др.), транспортните разходи са за сметка на Gushbanda.com. Когато клиентът желае да замени даден продукт с друг, без той да е дефектен, транспортните разходи и за двете посоки се поемат от него.

Адресът за получаване на върнати пратки се договаря допълнително със служителя. Пратките се изпращат от удобен за клиента офис на куриерска фирма "Спиди" или от личен адрес на клиента.

Подлежат ли разопакованите продукти на връщане?
Да, разопакованите продукти се ползват със същите права, като стандартните продукти, предлагани в сайта на Gushbanda.com.

В какъв срок следва да бъде възстановена сумата, заплатена за даден продукт?
Gushbanda.com ще Ви възстанови заплатената за даден продукт сума не по-късно от 14 дни след получаването на продукта обратно при нас. Стандартно възстановяваме сумите по банкова сметка.

Важно:
В Gushbanda.com не е наложена практика за изпращане на пари по куриер, до куриерски офиси, както и други оторизирани офиси за парични преводи.

Не забравяйте! Преди да върнете даден продукт го опаковайте добре в допълнителна торба, кутия или друго подходящо, за да не се увреди опаковката на продукта при транспортиране и за да не бъдат залепяни по нея транспортни бележки.

Важно! Всички условия упоменати на тази страница важат за поръчки, които са създадени само и единствено на нашия онлайн магазин - Gushbanda.com!